Zur Person

Gesuchte Tätigkeit / Tätigkeitsbereich

Bürokauffrau

Wichtige Qualifikationen und Kenntnisse im Hinblick auf die zukünftige Tätigkeit

Ich absolvierte ein Wirtschaftsstudium an der Universität für Zoll und Finanzen in Dnipro (Ukraine) erfolgreich mit dem Bachelor und erwarb zusätzlich erste Berufserfahrung in einem Callcenter, wo ich die Kunden kompetent in ihren Anliegen beriet, Auskunft erteilte und Gespräche zu einem positiven Abschluss führte.

Seit 2022 lebe ich in Deutschland und nehme zurzeit an einem Sprachkurs zum Level B2 teil. Ich suche einen Ausbildungsplatz zur Bürokauffrau, da ich sehr gern am PC arbeite, Kundenkontakt mag und mit Vorliebe mit Kollegen zusammen arbeite.

Ich bin freundlich, aufgeschlossen und kommunikationsstark, besitze eine schnelle Auffassungsgabe und lerne dementsprechend leicht Neues hinzu. Meine Aufgaben verrichte ich genau und stets zur vollsten Zufriedenheit, gehe höchst motiviert vor und lasse meine Ziele nicht aus den Augen.

Auszüge aus dem beruflichen Lebenslauf in Hinblick auf die gesuchte Tätigkeit (der vollständige Lebenslauf kann angefordert werden)

11/2021 - 02/2022

Mitarbeiterin in einem Callcenter

Aufgabenbereiche:

- Freundliche und kompetente Kundenberatung
- Beantwortung von Kunden- und Nutzeranrufen
- Erteilung von Informationen
- Beantwortung von Fragen
- Beschwerdemanagement
- Vorauswahl und schnelles Lösen der Probleme
- Weiterleitung ungelöster Fragen an den Second-Level Support

Ausbildung / Studium / Qualifikation

09/2019 - 07/2023

Wirtschaftsstudium an der Universität für Zoll und Finanzen, Dnipro (Ukraine)

Mit Abschluss:
Bachelor

Schulabschluss, Sonstiges

Weiterbildung und Sonstiges

06/2022 - 09/2023

Integrationskurs Deutsch (B1)

Zusatzqualifikation